官渡区人民法院执行接待窗口（7月2日摄）。董建楠 摄

  热情接待、扫码评价、及时回访、整改提升……今年以来，昆明法院系统深入开展执法司法案件（事项）当事人监督评价回访工作，聚焦执行干警联系不上、案款发放不及时、办事效率不高等问题，推进执行工作再上新台阶。

  截至8月9日，当事人参与全市两级法院监督评价共计14.2万人次，执行部门收集问题建议398条，推出便民利民举措113项，其中包含导诉分流、合并窗口、公布电话、固定接待、材料流转、留言办理、执行回告、案款公示等举措。

  对部分当事人反馈不清楚执行事务大厅业务办理流程、窗口立案时间长等问题，相关法院设置了导诉台引导分流，提高事务接待水平。执行立案窗口与初次约谈窗口进行合并，在接收材料进行立案的同时对申请执行人进行初次约谈，告知执行工作流程及填写执行款领款确认书。部分法院执行事务中心干警每天上午和下午提前30分钟到岗进行准备工作，解决当事人排队时间长问题。

晋宁区人民法院执行窗口工作人员亮码（6月20日摄）。柴山锦 摄

  案件文书复杂、找不到执行干警怎么办？对此，昆明法院制定了执行立案“一次性告知书”，精简当事人执行领款材料，制作案款领款须知。申请恢复执行无需提交终本裁定，缩短恢复执行案件审查时间。针对当事人反映联系不上执行干警、办公电话打不通等问题，全市法院执行局通过微信公众号、执行事务大厅电子屏等方式对外公布执行局干警办公电话（手机电话）、监督电话，确保干警找得到，电话有人接。

  此外，昆明法院还对执行案款进行公示，严格落实“一案一账号”制度，确保符合发放条件的执行案款在到账后及时发放，杜绝超期发放。

  下一步，昆明法院将不断优化执行管理和运行机制，持续加大执行力度，提升执行工作质效，努力寻找破解执行难题新举措，树立执行队伍新形象。（完）